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강사진 소개
김유리 강사
매장 관리 전략
- 서비스디자인씽킹기법을 활용한 매장 서비스 관리 전략
- ONE-TEAM CS조직 구축하기
CS 조직 관리 리더십
- CS전문가 육성을 위한 CS코칭 기법
- 팀워크 강화를 위한 리더의 커뮤니케이션
세부강의분야
- 조직활성화(팀십 & 팔로워십)
- 리더십 & 팔로워십
주요저서
- 밀레니얼 워커십
- 개인과 조직의 성장을 이끄는 관계의 힘
주요이력
- 기업교육연구소 ‘해피투게더컨설팅’대표
- 한국기술교육대학교 능력개발교육원 교육과정 감수 전문 평가위원
- 한국능률협회(KMA), 한국표준협회(KSA) 전문위원
- 공공기관 채용 면접관
- 국방부 ‘전역장병을 위한 리더십 및 코칭’ 인증강사
- 대한민국 기업교육 명강사 30인 선정(2023)
- 인재경영 주목할만한 기업교육 20선(2023)
- 한국HRD협회 월간 HRD 전문가 칼럼(2023)
- 인재경영 애자일 리더십 전문가 칼럼(2021)
- 前) 서울시 공무원 5급관리자 퍼스널브랜드 자문위원
- 前) 중국 VIP 전문 퍼스널브랜딩 컨설턴트
- 前)현대백화점그룹 기획조정본부 인재개발원 선임강사
- 前) 한국커리어개발원 대학교육사업팀 연구원
교육이수 및 자격사항
- 애자일리더십전문가
- 갈등관리 전문가
- ICRU 커뮤니케이션 전문가
- SPIN Leadership 전문가
- 상황대응 리더십 전문가
- Birkman Method Facilitator
- Design thinking Facilitato
- Big5 검사활용 강사양성과정
- E-Disc 전문강사
- 서비스품질개선전문가
- 국기공인 CS LEADERS
- Compass Coaching Leadership 전문가